Aide en cas d'échec d'une transaction par carte de crédit
Causes possibles d'un échec d'une transaction par carte de crédit :
Erreur d'authentification
La plupart des banques exigent une authentification à deux facteurs pour les paiements. Selon votre banque, il peut s'agir d'une confirmation du paiement via une application bancaire, un téléphone mobile ou d'autres services. Veuillez contacter votre banque si vous ne parvenez pas à effectuer l'authentification.
Fonds insuffisants
Si votre limite a été atteinte, la carte sera refusée. Veuillez augmenter votre limite de dépenses ou ajouter des crédits à votre compte.
Carte refusée
Cela peut se produire si :
le type de carte de crédit utilisée n'est pas acceptée. Notre prestataire de paiement accepte actuellement les cartes Visa, MasterCard et Amex.
vous utilisez une carte de crédit virtuelle. Certaines cartes virtuelles peuvent être refusées, pas toutes.
votre carte de crédit est expirée.
votre carte de crédit a été signalée comme volée ou perdue.
Consultez les articles connexes ci-dessous.